Trocas e Devoluções
Política de Troca e Devolução - Bruna Paz
Nós, da Bruna Paz, queremos garantir que você tenha a melhor experiência com nossas peças! Caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para facilitar o processo.
1. Como Realizar Troca ou Devolução
• Acesse o link abaixo para o para iniciar o processo. É rápido, fácil e feito 100% online!
- Clique aqui!! =) ou acesse brunapazbrand.troque.app.br
- Informe seu e-mail ou CPF
- Informe o número do pedido
- Escolha o produto desejado e indique se deseja fazer troca ou devolução
- Por fim siga o processo até o final e prontinho! É SUPER fácil 😊
2. Custos de Envio
• O primeiro envio para troca ou devolução é gratuito! Em caso de segunda troca/devolução referente à mesma compra, consulte nossa equipe para as condições aplicáveis, pelo WhatsApp (81-9940-2340) ou e-mail (contato@brunapaz.com).
3. Reembolso
• Para devoluções, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento original em até 10 dias úteis após a confirmação.
• A confirmação ocorrerá em até (2) dias úteis após o recebimento das peças em nossa unidade.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (81-9940-2340) ou e-mail (contato@brunapaz.com)
Prazos para Troca e Devolução
• Trocas e Devoluções: O prazo é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca e Devolução
• As peças devem estar sem uso, com as etiquetas originais e sem sinais de desgaste.
• A troca ou devolução só será aceita mediante a análise das condições da peça.