TROCAS E DEVOLUÇÕES
O prazo para troca ou devoluções da compra, no caso de desistência após recebimento, é de 07 (sete) dias corridos previsto no Código de Defesa do Consumidor. Os dias são contados a partir da data de recebimento. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas e deverão seguir as diretrizes:
Etiqueta original da marca bem como TAGS deverão estar intactos e fixados ao produto;
As peças não poderão estar usadas, com odores, manchas ou qualquer tipo de alterações por ajustes que desconfiguram a peça original;
As peças deverão ser enviadas em sua embalagem original;
PARA TROCA
Para solicitar a troca, você deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected] com o título TROCA DE PEDIDO informando o número do seu pedido indicando troca (parcial ou total) e explicar no corpo do e-mail o motivo desta decisão. O produto deverá ser devolvido seguindo as diretrizes (1.;2.) acima.
*** Lembre-se de deixar seu contato :)
Você poderá trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site.
Optar pelo valor da troca em créditos (que terão validade de 30 dias).
Se o valor da nova peça que deseja for maior do que o da compra original, você pode completar o pagamento na finalização da troca.
O custo do frete referente a troca por outros produtos (ex.: Troca por tamanho), será por nossa conta na primeira remessa.
PARA DEVOLUÇÃO
Para solicitar a devolução, você deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected] com o título DEVOLUÇÃO DE PEDIDO e explicar no corpo do e-mail o motivo desta decisão. O produto deverá ser devolvido seguindo as diretrizes (1.;2.) acima.
***A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá o frete sob responsabilidade do mesmo.
A restituição de valor será realizada de acordo com a forma de pagamento realizada na compra:
Pagamentos realizados por meio de cartões de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão de crédito; neste caso as operadoras de cartões oferecem o prazo de até 02 (duas) faturas para o estorno do valor.
Pagamentos por meio de cartões de débito: O reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário em conta corrente de sua titularidade.
*** Lembre-se de deixar seu contato :)
