Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Bruna Paz

Nós, da Bruna Paz, queremos garantir que você tenha a melhor experiência com nossas peças! Caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para facilitar o processo.

1. Como Realizar Troca ou Devolução

• Acesse o link para o TroqueCommerce para iniciar o processo. É rápido, fácil e feito 100% online!

2. Custos de Envio

• O primeiro envio para troca é gratuito! Em caso de devolução, consulte nossa equipe para as condições aplicáveis.

3. Reembolso

• Para devoluções, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento original em até 10 dias úteis após a confirmação.

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail ([email protected])

Prazos para Troca e Devolução

• Trocas: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para realizar uma troca.
• Devoluções: O prazo é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca e Devolução

• As peças devem estar sem uso, com as etiquetas originais e sem sinais de desgaste.
• A troca ou devolução só será aceita mediante a análise das condições da peça.